Conditions générales de vente

Paiement

  • Par chèque (pas de règlement par chèque durant les mois de juillet et août)
  • Par virement bancaire
  • Par carte bancaire via la plateforme sécurisée PayPal

Le paiement en 3 fois sans frais par chèque est possible à partir de  300 eur d’achat : uniquement après avoir pris contact par mail ou par téléphone avec La Caverne du Rail

Réception paiement

Pour que votre achat soit validé, nous devons recevoir votre paiement (chèque ou virement bancaire) dans les 5 jours ouvrés de votre commande. Au delà de ce délai de 5 jours ouvrés le produit sera remis à la vente.

 Délais d’expédition 

Nous expédions votre achat dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre règlement. Nos colis sont soignés, les modèles sont calés dans leurs boîtes.

 Frais d’expédition 

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en colissimo simple (colis distribué en boîte aux lettres ou en instance dans votre bureau de Poste).

Pour la France

Expédition en colissimo simple gratuit à partir de 149 eur d’achat

  • Expédition en colissimo : 9 eur 
  • Expédition en colissimo (échelle N) : 7 eur
  • Expédition en colissimo (de 10kg à 30 kg) : 20 eur

Pour l’Union Européenne

  • Expédition en colissimo international recommandé (colis remis contre signature) : application des tarifs en vigueur de La Poste, nous contacter par mail

Pour le reste du monde 

  • Nous contacter par mail

Retours 

Chaque modèle est vérifié et testé avant sa mise en ligne. Toutefois si celui-ci ne correspond pas à votre attente, vous avez la possibilité de retourner votre achat dans les 10 jours de sa réception après avoir pris contact par mail ou par téléphone avec La Caverne du Rail. Les frais d’expédition retour sont à votre charge.  Le modèle retourné doit être celui de l’annonce de notre site (complet, boîte, notices, pièces de détails, état). Il doit être enveloppé avec soin et renvoyé dans son emballage d’origine.